在日常工作中，患者入院后我們會第一時間為患者準(zhǔn)備好床位,，幫助患者做好入院指導(dǎo),，46床的李阿姨頭暈、耳鳴并伴有聽力下降,，剛進(jìn)病區(qū)時特別緊張,，一直對我們說：“哎呀，也不知道咋回事兒突然右耳就聽不清了,，我老伴年紀(jì)也大了,，你們給我們說話的時候聲音大點(diǎn)，要不然我都不知道該干啥了”,。了解患者情況后,，對于那些需要外出檢查的項目，我們?yōu)榘⒁烫峁┝伺銠z服務(wù),，幫忙預(yù)約,、排隊，陪同阿姨做完了輔助檢查,，阿姨非常感謝說：“要不是你們帶著,，我真找不到地方，聽不清也看不清,，就是輪到自己檢查也不知道…”,。

加強(qiáng)護(hù)患間的溝通與關(guān)懷

39床爺爺今年92歲了，患有阿爾茨海默癥6年,，生活不能自理,，有時還會對旁邊人拳打腳踢，護(hù)士楊曉每次給爺爺打針時,，她都會主動和爺爺嘮嗑幾句：“爺爺,，給你打針了,，不要亂動呀”，“今天下雨了,，你可要多穿一點(diǎn)別著涼了”等等,，即便很多時候得不到回應(yīng)，但她每次都會和爺爺這樣互動一會兒,。楊曉說：“我覺得對于這樣的患者,，除了專科護(hù)理之外,，我能為他做的就是多陪他說說話,，哪怕回應(yīng)的只有幾個字，我的目的就達(dá)到了,，我想盡自己的綿薄之力帶給老爺爺一絲溫暖,，工作不只是機(jī)械地護(hù)理操作,，還有人與人之間的相處和理解,，護(hù)患之間也可以以一種舒服的狀態(tài)參與整個護(hù)理過程”！